Technische Dienst

Wat hebt u aan een kwalitatief hoogwaardig product, wanneer de dienstverlening rond dat product niet overeenkomt met dezelfde kwaliteitsstandaard. XO CARE Nederland biedt daarom niet alleen servicevriendelijke producten, maar ook een klantvriendelijke service. Een service met maar één doel: uw apparatuur in topconditie te houden waarmee stilstand van uw apparatuur wordt vermeden

Altijd in de buurt
XO CARE Nederland beschikt met 36 medewerkers over een van grootste service netwerken in Nederland. De technici wonen verspreid door heel Nederland en zijn werkzaam in hun eigen woonomgeving, waardoor de aanrijtijden beperkt kunnen blijven. Ze kennen uw specifieke situatie en kunnen in geval van een onverhoopte storing snel ter plekke zijn of assistentie geven.   

Specialisaties
Binnen de technische dienst zijn er technici welke gespecialiseerd zijn in behandeleenheden en aanverwante producten maar ook technici welke zich gespecialiseerd hebben in (digitale) röntgen, CBCT en ICT.

Snel oplossen
Door continue te blijven investeren in de opleiding van de ervaren technici kunnen eventuele storingen en preventief onderhoud effectief en efficiënt worden opgelost. De voorraad onderdelen in de servicewagens van onze technici worden continue afgestemd op hun regio. In het centrale magazijn liggen nog eens meer dan 25.000 artikelen op voorraad en is door middel van automatisering gekoppeld aan magazijnen in andere landen. De servicewagens worden door middel van “over-night delivery”, ’s nachts opnieuw bevoorraad met onderdelen.
Buiten de normale werktijden is de technische dienst voor zeer urgente gevallen via een apart telefoonnummer 7 dagen per week bereikbaar.

Voorkomen
Voorkomen blijft beter als genezen. Regelmatig onderhoud voorkomt onnodig grote slijtage en dure reparaties achteraf. Daarom biedt onze technische dienst dan ook de keuze uit diverse serviceabonnementen.